Pasienter med klientadresse (fengsel, institusjon mm.) v. 1.0

Bakgrunn

En klientadresse i Folkeregisteret betyr at pasienten er i institusjon over lengre tid.

Eksempel på klientadresse: Fengsel, asylmottak, barnevernsinstitusjon, institusjoner under rusomsorgen. Personer som melder flytting til slike institusjoner får adresse: Klientadresse, tidligere omtalt som kode 4. Klientadresse er fortrolig

Personer som bor på eks aldershjem, sykehus og syke-/pleiehjem har ikke klientadresse.

Hensikt og omfang

Prosedyren skal beskrive hvordan

·         registrere personopplysning, adresse og annen informasjon

·         dokumentere, planlegge helsehjelp og kommunisere med pasient og andre

Prosedyren gjelder for helsepersonell som skal planlegge eller gi helsehjelp til pasienter med klientadresse.

Sperret adresse, klientadresse

·         Ved klientadresse vil Personopplysninger i Helseplattformen vise:

o   Gateadresse: Sperret adresse

o   Poststed: 8888 Ukjent

o   Kommune: 9999 Ukjent

 

Registrering i Helseplattformen ved sperret adresse, klientadresse:

 

Aktivitet KA/DL

Bruk

Aksjon på adressesperre Klientadresse

Kommentar

Adresseregistrering

Ja

Adresseopplysning registreres av eget personell med tilgang til Folkeregisteret, slik at de kan gjøre oppslag og verifisere.

 

Angi adresse fra Folkeregisteret under adressetype Midlertidig

 

Økonomiavdelingen må korrigere riktig kommunenummer fra Folkeregisteret

Sykehuset kan bruke adressen til å sende info til pasienten, men den skal ikke gis ut til privat tredjepart

 

Ta kontakt med økonomiavdelingen ved behov for rask oppdatering

 

 

Besøksregistrering

Ja

Egenandeler og andre takster kan kreves.

 

Betaling kan kreves via kortbetaling eller giro

Dokumentasjon i EPJ

Ja

 

 

e-meldinger NHN

Ja

Det er mulig å motta og sende henvisninger, epikriser, brev etter poliklinikk, labsvar og røntgensvar

 

e-resept voksne

Ja

Anbefales brukt

 

Fastlege

Ja

 

 

Henvisning

Ja

Registrer henvisning og vurdering i Helseplattformen

 

Ikke-møtt-gebyr

Ja

Gebyr for ikke-møtt kreves.

 

Giro sendes

Kjernejournal

Ja

 

 

Mobiltelefon

Ja

 

 

Pasientreiser/Nissy

Nei 

Forklar at pasienten må dekke reise selv, og kreve refusjon fra Pasientreiser etterskuddsvis.

Gi pasienten bekreftelse på kontakten.

Pasientreiser-systemet kan ikke brukes ennå, pga skjerming av opplysninger er for dårlig i den nasjonale løsningen.

Registrere helsekontakter

Ja

Det er anbefalt å bruke elektronisk kommunikasjon (brev, epikriser, dialogmeldinger).

Helsemeldinger sendes kryptert og elektronisk via helsenettet, ikke via internett

Relasjoner - Pårørende

Ja

Kan registreres, men vi må definere pårørende i samarbeid med pasienten, kommunen eller politiet og ikke kommunisere med andre.

 

Sakarkiv – klagesak/kopi av journal m.v.

Ja

Sykehus er offentlig virksomhet. Kan benyttes som vanlig

 

Sende brev

Ja

 

 

SMS til pasient fra PAS/MW2P

Ja

 

 

Timebestilling

Ja

Timebestilling utføres som vanlig

 

 

Relatert dokumentasjon/informasjon

Brukerveiledninger fra HP

Helsedirektoratet: Trusselutsatte personer med adressesperre (faktaark 55)