En klientadresse i Folkeregisteret betyr at pasienten er i institusjon over lengre tid.
Eksempel på klientadresse: Fengsel, asylmottak, barnevernsinstitusjon, institusjoner under rusomsorgen. Personer som melder flytting til slike institusjoner får adresse: Klientadresse, tidligere omtalt som kode 4. Klientadresse er fortrolig
Personer som bor på eks aldershjem, sykehus og syke-/pleiehjem har ikke klientadresse.
Prosedyren skal beskrive hvordan
· registrere personopplysning, adresse og annen informasjon
· dokumentere, planlegge helsehjelp og kommunisere med pasient og andre
Prosedyren gjelder for helsepersonell som skal planlegge eller gi helsehjelp til pasienter med klientadresse.
· Ved klientadresse vil Personopplysninger i Helseplattformen vise:
o Gateadresse: Sperret adresse
o Poststed: 8888 Ukjent
o Kommune: 9999 Ukjent
Registrering i Helseplattformen ved sperret adresse, klientadresse:
|
Aktivitet KA/DL |
Bruk |
Aksjon på adressesperre Klientadresse |
Kommentar |
|
Adresseregistrering |
Ja |
Adresseopplysning registreres av eget personell med tilgang til Folkeregisteret, slik at de kan gjøre oppslag og verifisere.
Angi adresse fra Folkeregisteret under adressetype Midlertidig
Økonomiavdelingen må korrigere riktig kommunenummer fra Folkeregisteret |
Sykehuset kan bruke adressen til å sende info til pasienten, men den skal ikke gis ut til privat tredjepart
Ta kontakt med økonomiavdelingen ved behov for rask oppdatering
|
|
Besøksregistrering |
Ja |
Egenandeler og andre takster kan kreves.
|
Betaling kan kreves via kortbetaling eller giro |
|
Dokumentasjon i EPJ |
Ja |
|
|
|
e-meldinger NHN |
Ja |
Det er mulig å motta og sende henvisninger, epikriser, brev etter poliklinikk, labsvar og røntgensvar |
|
|
e-resept voksne |
Ja |
Anbefales brukt |
|
|
Fastlege |
Ja |
|
|
|
Henvisning |
Ja |
Registrer henvisning og vurdering i Helseplattformen |
|
|
Ikke-møtt-gebyr |
Ja |
Gebyr for ikke-møtt kreves.
|
Giro sendes |
|
Kjernejournal |
Ja |
|
|
|
Mobiltelefon |
Ja |
|
|
|
Pasientreiser/Nissy |
Nei |
Forklar at pasienten må dekke reise selv, og kreve refusjon fra Pasientreiser etterskuddsvis. Gi pasienten bekreftelse på kontakten. |
Pasientreiser-systemet kan ikke brukes ennå, pga skjerming av opplysninger er for dårlig i den nasjonale løsningen. |
|
Registrere helsekontakter |
Ja |
Det er anbefalt å bruke elektronisk kommunikasjon (brev, epikriser, dialogmeldinger). |
Helsemeldinger sendes kryptert og elektronisk via helsenettet, ikke via internett |
|
Relasjoner - Pårørende |
Ja |
Kan registreres, men vi må definere pårørende i samarbeid med pasienten, kommunen eller politiet og ikke kommunisere med andre. |
|
|
Sakarkiv – klagesak/kopi av journal m.v. |
Ja |
Sykehus er offentlig virksomhet. Kan benyttes som vanlig |
|
|
Sende brev |
Ja |
|
|
|
SMS til pasient fra PAS/MW2P |
Ja |
|
|
|
Timebestilling |
Ja |
Timebestilling utføres som vanlig |
|
Brukerveiledninger fra HP
Helsedirektoratet:
Trusselutsatte personer med adressesperre (faktaark 55)
| Forfatter: |
Aud Kristin Olsen (STOH Kvalitetsrådgiver) Geir Vikestrand (HMR Fagekspert HP) Grete Solveig Burmo (HNT Rådgiver) Hans Brende Lind (STOH Fagekspert HP) Elin Fausa (STOH Rådgiver) Laila Jorunn Eikeset (HMR Seksjonsleder) |
|---|---|
| Godkjent av: |
Birger Henning Endreseth (STOH Fagdirektør) |
| Dokumentadministrator: | Aud Kristin Olsen (STOH Kvalitetsrådgiver) |
| Dokument-ID: | 1669 |
| Gyldig fra: | 30.04.2026 |
| Revisjonsfrist: | 29.04.2028 |
Pasienter med adressesperre "klientadresse" var tidligere omtalt i prosedyre for pasienter med strengt fortrolig adresse, men nå som egen prosedyre. Kun små tekstlige endringer i tekst
| Pasienter med fortrolig eller strengt fortrolig adresse, regional prosedyre |
|
Trusselutsatte personer med adressesperre
faktaark 55 |
| Brukerveiledning HP: Pasienter med sperret adresse – kode 6, 7 og 4 BV-230-002 |