Klinikk- og avdelingssjefer, seksjonsledere

·         Sørge for at alle leger og behandlere er kjent med ordningen, og at den er innført som en plikt for spesialisthelsetjenesten

·         Sikre at lokale tilpasninger med egne prosedyrer knyttet til hvilke pasientgrupper som i hovedsak skal få oppnevnt kontaktlege følges 

·         Sikre at pasientens rett til kontaktlege vurderes i henhold til veileder, og at kontaktlege tildeles senest første hverdag etter at behovet er definert

1.    Innlagte pasienter – ved visitt neste dag skal det besluttes og oppnevnes, og pasienten skal få informasjon

2.    Polikliniske pasienter – ved første polikliniske time for pasienter som skal inn i et løp, evt. ved vurdering av henvisning 

Forløpsansvarlige for standardiserte forløp eller pakkeforløp

·         Definere om det er behov for kontaktlege (se punkt 5.3 i veilederen), og sørge for at dette er beskrevet i forløpet.

Leger/psykologer

·         Beslutte hvem som skal ha kontaktlege (ved visitt 1.dag etter innleggelse, ved 1.polikliniske time i et forløp eller ved vurdering av henvisning)

·         Dersom pasienten har flere kroniske tilstander som alle fyller kravene til kontaktlege/kontaktpsykolog, bør det gjøres en avklaring og koordinering slik at man som hovedregel bare har en kontaktlege/kontaktpsykolog pr pasient. 

·         Gjøre individuell vurdering av om pasienten i en avgrenset periode bør ha to kontaktleger i forløpet. Vurderingen gjøres i samarbeid mellom aktuelle avdelinger/klinikker.

·         Sikre at pasienten informeres

·         Dokumentere beslutning i journalen og sende oppgavemelding til merkantil for å sikre registrering i Helseplattformen og utsending av brev til fastlege og pasient.

Leder for fagområde eller avdeling

·         Har ansvar for at alle pasienter blir vurdert i forhold til vilkårene for å få kontaktlege (jfr. punkt 2 om retten til kontaktlege i veilederen)

·         Oppgaven kan delegeres til én eller flere andre leger eller behandlere med vurderingskompetanse

·         Sørge for at enheten har rutiner som sikrer at kontaktlege eller kontaktpsykolog registreres i Helsefaglig team i Helseplattformen. Se brukerveiledning under Relatert

·         Sikre at pasienten er informert

Kontaktlege

Kontaktpsykolog

·         Oversikt over hvilke pasienter man er oppnevnt som kontaktlege / kontaktpsykolog for i Helseplattformen, er tilgjengelig i «Mine pasienter» under arbeidsområde «Pasientlister», se brukerveiledningen relatert

·         Kontaktlege/kontaktpsykolog skal:

o   være pasientens faste medisinskfaglige kontakt gjennom hele forløpet

o   Informere pasient og pårørende om plan for behandling og oppfølging. Dette skal i hovedsak skje ved naturlige kontaktpunkt (innleggelser, polikliniske konsultasjoner, kontrolltimer o.l.). Ved behov ut over dette skal dette skje innenfor ordinær arbeidstid (evt fast tidspunkt for tilgjengelighet som spesifiseres i informasjonsbrevet til pasienten)

o   være involvert i behandlingen eller oppfølgingen av pasienten

o   holde seg informert om status i behandlingen

o   bidra til at pasientforløpet går som planlagt

o   ta kontakt med aktuelt personell / behandlingsenhet dersom det er utfordringer med pasientforløpet

o   informere pasient og pårørende

o   være tilgjengelig for pasienten og helsepersonell i medisinske spørsmål

o   Oppnevne/ vedta opphør av kontaktlege/kontaktpsykolog

·         Samhandle med pasientens koordinator (dersom pasienten har fått oppnevnt koordinator)

·         Sende nødvendig informasjon til fastlege underveis i forløpet ved langvarig forløp.

Ansatt som har fått oppgaven (merkantil)

I henhold til avdelingens rutiner

·         Registrerer kontaktlege/kontaktpsykolog i Helseplattformen, under «Helsefaglig team for pasient» eller «Helsefaglig team for forløp» for de fagområder som bruker «Behandlingsforløp» i Helseplattformen

·         Angi rolle «Kontaktlege» se kap.4 i brukerveiledning relatert

·         Sender brev til pasient fra Helseplattformen, se «Pasientinformasjon om kontaktlege-nasjonal mal» relatert

·         Sender dialogmelding til fastlege om hvem som er oppnevnt som kontaktlege eller kontaktpsykolog

·         Ved opphør av kontaktlege/kontaktpsykolog, registrerer dette i Helseplattformen og sender informasjon om dette til pasient og fastlege/annen henviser eller oppfølgende behandler/institusjon (se eget avsnitt under tabellen)